No. 765アディゼロ匠の練 いいぞ~☆ →アディダスジャパンの対応にがっかり(ーー;)
昨日は皇居一周の自己ベスト
に迫る18分46秒で走れました。
今のコンディションで
このタイムが出たのは
嬉しいです。
1キロごとのラップも
全て3分台でまとめられた。
その足元を支えたのは
アディゼロ匠の練です。
昨日は足にぴったり
フィットするように
少しきつめに紐を結んだ。
(これが普通かもしれないけど)
着地時に踏み込みような意識で
走るとこの靴の反発力の良さを
生かせるのかもしれない。
昨日はすごく寒かったので
足底が途中で痺れてきたけど
ダメージは残ってません。
足に馴染んだら
武器になりそうです。
・・・・・・・・・・
ここまでは2月17日に書きました。
ここから追記です。
とてもいい靴なのですが右足の甲が少し当たるのは初めて履いた時から
気になっていました。
左はまったく問題ないのに右はフィットするように紐を締めると痛くなるし緩めるとフィットが甘くなる。左右差が有り過ぎなんです。
アディゼロジャパンだけでも9足履いていますが過去にこんなことはなかった。
いや一回あった。。。
で靴をマジマジと見た。
やはり。
少し気にはなっていたけどこれではフィットしないのではないでしょうか?
画像を見て分かりますか?
拡大すると
そうフィットしない右の靴ひもを通す一番つま先側を見ると左と比べて右は目で見て分かるくらい歪んでます。これでは紐を締めても均等に締まりません。だからフィットするようにきつめに締めるときつくなりすぎる場所が出てくるし、痛くないように締めると緩くなってしまうのです。
それ以外に左右対称でないのは見た目も悪いしね。。。
でアディダスジャパンに問い合わせると現物を送れとのことなので送ると数日して電話があり以下の回答がありました。仕事中で忙しいのでハイハイと聞いていたけどね。
・この靴は手作業で作っているので少々の誤差は出るのは仕方ない。
・社内の複数の専門家が見たところこの程度は誤差の範囲で製品に欠陥はない。足を痛めることもない。
以上から製品に欠陥はないから対応はできません。商品をそのままお返しすることになります。
ただし、お客様がわざわざ送っていただいたりしているわけなので今回に限り、他の靴に交換させていただくか購入金額をお返しさせていただきます。
とのこと。
その回答にたくさん突っ込みたいとこはあったけど今忙しいし交換してくれるならいいかって思って「では靴を送ってください。」と答えると
「靴は何にされますか?」
私「何って何ですか??」
「今回は靴に欠陥はなく、お客様の足があわないので特別に対応しますので匠シリーズ以外の靴でしか対応できないのです。」
もう驚きの対応です。。
まあ面倒くさいけどまた買いにいけばいいかと返金をお願いしました。
で口座を伝えると振込は3月末になるって 笑
もう笑っちゃう。電話があったのは3月2日で振込はほぼ一ヶ月後なんてどんな会社なの??
でお金はずいぶん先にならないと返ってきませんが今日時間を見付けて買ってきました。
本来は顧客対応がなってない会社の商品は買わないのですが新しい靴を見付けるのって大変ですからね。
ウエアならもう買いません。
で今日買った靴を履いたらジャストフィットです。靴ひもを締めても痛くはならない。
画像はこれ。
まあこれで足の甲の痛みを気にしないでしっかりフィットするように紐が結べるからアディゼロ匠 練 の性能を発揮できると思います。ミムラさんがアディゼロ匠を作ったのは日本人に速くなって欲しいとの一念からと聞いています。今回の件をミムラさんが聞いたらガッカリではないでしょうか?もちろん手作業が入れば誤差は必ずでます。でもひと目でわかるような歪みが足に良いわけないです。
上下の靴を比べて皆さんどう感じますか?
問題の靴
今日買った靴
これが誤差だと言い張るアディダスジャパンのお客様担当と、その担当が見てもらったって専門家って平衡感覚歪んでませんかね??
仮に欠陥はなく履いてる足になんらの問題がないとします。それでも13650円もする靴で左右非対称が目で見て分かるような靴に欠陥ないと言えるのかな??
メガネを買ったら片眼はまっすぐで片眼はつり目だったりたれ目なのとある意味一緒です。
そんな嫌な思いをしながらも、アディゼロ匠を買いにいくわけだからいい靴ですよ。
説得力あります 笑
しかしアディダスショップの顧客対応はいいのにお客様窓口の対応がまずい。たまたま担当者が悪かったのか会社の体質なのかは分からないけどね。
そんな思いをしながら今日の日経新聞を見たらアディダスジャパンに公正取引委員会から独占禁止法違反(再販売価格の拘束)による排除措置命令が出された。でアディダスジャパンは命令を厳粛に受け止めている。コンプライアンスの一層の徹底に努めたいとコメントしている。
これから生き残る企業にとってコンプライアンス遵守は当然だけど、それとともに顧客満足をしっかり考えることも大事なことなんだけどな~
皆さんどう思います??
誤解のないように書きますが私がお願いしたのは歪んだ靴を普通の靴に交換をお願いしただけです。
Android携帯からの投稿
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結局殿様商売なんですね。
体にフィットさせるグッズはプロのレベルになると、それこそ0.1mmの誤差まで分かるといいます。(物にもよると思いますが)
ましてこの商品は初心者向けの物では有りません。買う前にチェックしろよとの声もあるのでしょうが、アディダスというブランドを選択するということは商品についてのクオリティは担保されていると信じるのは当たり前の事です。このような事例を聞くとやっぱりアディダスはやめたくなります。元々アディダス派ではありませんが・・・・
でもこんな事があるのを知って次からは他メーカーも含めてチェックします。ご報告ありがとうございました。
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結局殿様商売なんですね。
体にフィットさせるグッズはプロのレベルになると、それこそ0.1mmの誤差まで分かるといいます。(物にもよると思いますが)
ましてこの商品は初心者向けの物では有りません。買う前にチェックしろよとの声もあるのでしょうが、アディダスというブランドを選択するということは商品についてのクオリティは担保されていると信じるのは当たり前の事です。このような事例を聞くとやっぱりアディダスはやめたくなります。元々アディダス派ではありませんが・・・・
でもこんな事があるのを知って次からは他メーカーも含めてチェックします。ご報告ありがとうございました。
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>Hide5639さん
呆れちゃいますよね。。。
どんな会社なんでしょう(ーー;)
シューズに相当詳しい専門家の方がブログを読んで頂いたのですがあんだけハトメがズレテル靴は見たことないって 笑
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別の問題でアディダスに靴を送ったところ全く同じ回答でした。テンプレ回答なのでしょう。メーカーに非が無いと言っておきながら交換可能と言うのはおかしな話ですよね。ディアドラで同じようなことがあったのですが、なぜそうなったのかを丁寧に説明してくれて壊れたら何度でも送りますと言ってすぐに同じ品を送ってくれました。どちらも結果は同じですが、とても気持ちの良い対応でした。
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俺も匠レン買おうと思ってるんですけど
写真を見ました。これはひどいな。
明らかに欠陥だろw
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これを誤差の範囲内と言い張るアディダスに驚きました、所謂大企業にはよくあるマニュアル対応なんでしょうが
自分もアディダスユーザーなので他人事とは思えないです、ひでさんの記事はとても参考になりました